A frase "Identificar /definir problemas e/ou oportunidades. Coleta de informações.
", refere-se:
A frase "Soluções alternativas e análise de viabilidade", refere-se:
A frase "Seleção de um curso de ação", refere-se:
A frase "Coloca-se a solução em prática", refere-se:
A frase "Avaliação da implementação e verificação dos resultados", refere-se: